Đổi trả sản phẩm
hangluot.org cam kết khách hàng có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong vòng 03 ngày sau khi mua hàng. (*)
Chính sách đổi – trả sản phẩm, hỗ trợ cho mượn máy bảo hành, dịch vụ chăm sóc qua tổng đài 24/7 được quy định cụ thể tại Điện thoại: 0862278963 để biết thêm chi tiết.
I. Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của hãng trên sản phẩm (trong & ngoài) còn nguyên vẹn
Sản phẩm còn giữ nguyên trạng, vỏ bên ngoài và thân máy không bị trầy, xước hoặc có dấu hiệu của va đập, ẩm nước.
Số IMEI, số Serial trên thân máy, trên phiếu bảo hành và trên hộp phải trùng nhau.
Máy đổi hoặc trả có đầy đủ hộp, toàn bộ linh phụ kiện, sách hướng dẫn và đĩa CD license (nếu có), quà khuyến mãi và hóa đơn giá trị gia tăng (GTGT).
II. Quy định thời gian đổi/trả sản phẩm
1. Đối với máy bị lỗi kỹ thuật
Sản phẩm máy lạnh trong vòng 1 ngày kể từ ngày mua.
Các sản phẩm khác: trong vòng 3 ngày
2. Đối với sản phẩm không bị lỗi kỹ thuật
Khách hàng được đổi trả lại sản phẩm đã mua trong thời gian tối đa 3 ngày. hangluot.org sẽ thu phí 30% giá trị của sản phẩm .
Từ sau 3 ngày mua hàng, việc trả sản phẩm sẽ được áp dụng theo quy định thu sản phẩm cũ của hangluot.org.
Việc đổi – trả sản phẩm phải thỏa điều kiện quy định tại mục (I)
3. Liên hệ khi đổi trả sản phẩm :
Địa chỉ : 554 Trường Chinh, Đống Đa
Số điện thoại: 0862278963
Lỗi kỹ thuật:
Lỗi phát sinh trên sản phẩm có nguyên nhân do sản xuất, không phải lỗi phát sinh do khách hàng sử dụng không dùng hoặc không vận hành đúng theo sách hướng dẫn.
Chính sách hoàn tiền
Nếu quý khách ở xa vui lòng ship hàng tới cty, chúng tôi sẽ chịu 50% cho toàn bộ chi phí vận chuyển.
Thời gian trả sản phẩm Chính sách đổi trả
Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất) Tháng đầu tiên Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng màu, cùng dung lượng, …) miễn phí.
Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng, chúng tôi sẽ mua lại sản phẩm này với giá mua có lợi nhất cho khách hàng, cụ thể là 1 trong 2 giá sau:
a) 70% giá trên hóa đơn.
b) Theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả cùng model, có cùng thời gian bảo hành được niêm yết trên website hangluot.org (nếu có).
Tháng thứ 2 đến tháng 12 Gửi máy bảo hành theo đúng qui định của hãng hoặc được mua lại với giá bằng 70% giá trên hóa đơn trừ thêm 5% mỗi tháng (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng 65% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng 60% giá trên hóa đơn,…).
Sản phẩm không bị lỗi Tháng đầu tiên Mua lại sản phẩm này với giá mua có lợi nhất cho khách hàng, cụ thể là 1 trong 2 giá sau:
a) 70% giá trên hóa đơn.
b) Theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả cùng model, có cùng thời gian bảo hành được niêm yết trên website hangluot.org (nếu có).
Tháng thứ 2 đến tháng 12 Mua lại với giá bằng 70% giá trên hóa đơn trừ thêm 5% mỗi tháng (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng 65% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng 60% giá trên hóa đơn,…).
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng (Không áp dụng bảo hành, đổi trả) 1. Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.
2. Sản phẩm không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
=> Khách hàng chịu phí sửa chữa.
Chính sách giao hàng
Chúng tôi miễn phí ship và lắp đặt ( những sản phẩm yêu cầu lắp đặt ) tại các tỉnh miền bắc
Những khu vực khác phí ship sẽ do khách hàng trả. ( Quý khách có thể yêu cầu nhà vận chuyển theo ý của quý khách )
Vui lòng thanh toán trước 500.000.vnđ / 1 sp Nếu quý khách muốn nhận dịch vụ ship code.
Giảm ngay 300.000 Vnđ/1 sp yêu cầu lắp đặt nếu chỉ cần vận chuyển ngoại thành và tỉnh .( Áp dụng cho máy lạnh máy giặt trị giá trên 5 triệu )
Mọi thông tin vận chuyển vui lòng liên hệ tới hotline.
